利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、有限会社MCS（サービスブランド名：double-em、以下「当社」）が提供するアプリケーションおよびウェブサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. 適用範囲

本規約は、本サービス（ZASEKEEP・Slipform・KNOWGUIDE およびこれらに付随するウェブサイト）を利用するすべての方に適用されます。

2. 利用登録

一部のサービスは、メールアドレスまたは外部認証（Google アカウント等）によるアカウント登録が必要です。登録情報は正確な内容を入力してください。虚偽の情報による登録は禁止します。

3. 禁止事項

利用者は以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当社または第三者の知的財産権・プライバシー・名誉を侵害する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 不正アクセスやリバースエンジニアリング
• 他の利用者への迷惑行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

4. サービスの変更・停止・終了

当社は、本サービスの内容を予告なく変更・一時停止することがあります。

本サービスを終了する場合は、以下の手順で対応します。

1. 終了の30日前までに、アプリ内通知・登録メールアドレスへの連絡・ウェブサイトへの掲載のいずれかの方法で告知します。告知後、新規のデータ登録受付を停止します。
2. 告知時点で進行中の利用（ZASEKEEP の場合は登録済み公演の終了日まで等）については、その完了までサービスを継続します。
3. すべての利用が完了した後、30日間のデータエクスポート期間を設けます。
4. エクスポート期間の終了後、利用者のデータを削除します。

有料プランを契約中の場合、終了告知日以降の新たな課金は行いません。前払い済みの期間についてはサービス終了日まで利用できます。

上記の手順にかかわらず、サービスの変更・停止・終了により利用者に生じた損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

5. 料金・決済・返金

有料機能の料金は各サービスの紹介ページに記載のとおりです。詳細は特定商取引法に基づく表示をご確認ください。

決済手段はサービスによって異なります。

• ZASEKEEP：App Store・Google Play を通じて行われ、各プラットフォームの規約が適用されます。
• KNOWGUIDE Web版：Stripe によるクレジットカード決済です。
• その他のサービス：note・各プラットフォームの規約が適用されます。

返金については以下のとおりです。

• App Store・Google Play 経由の決済は、各プラットフォームの返金ポリシーに準じます。当社での直接対応はいたしかねます。
• Stripe 決済（KNOWGUIDE Web版）は原則として返金に対応しておりません。ただし、決済完了後30日以内にセットアップフォームの送信が確認できない場合は、ご連絡いただければ返金いたします。
• サブスクリプションを解約した場合、解約手続き後の翌請求サイクルから課金が停止します。解約済み期間の日割り返金は行いません。

6. 広告の掲載

本サービスおよび関連ウェブサイトには、将来的に第三者配信の広告（Google AdSense 等）が掲載される場合があります。広告配信に際し、Cookieを用いた行動ターゲティングが行われることがあります。

7. 免責事項

本サービスは現状有姿で提供されます。当社は、本サービスの完全性・正確性・有用性について保証しません。本サービスの利用により生じた損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

8. 知的財産権

本サービスに関する著作権・商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。無断での複製・転用を禁止します。

9. 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

10. お問い合わせ

有限会社MCS（double-em）
メール：[email protected]
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