ヘルプ・よくある質問

演劇公演の予約管理・キャスト登録・稽古管理・お知らせボードを一元化できるWebアプリです。専用URLで外部へ予約を受け付け、入金ステータスや当日来場確認まで管理できます。

Googleアカウントでログインできます。初回ログイン時に自動的にアカウントが作成されます。

△ はオーナーが設定で変更できます。

オーナーはメンバータブから、キャスト/スタッフに管理者権限を付与・解除できます。管理者権限を付与すると、全予約閲覧・入金編集・稽古編集がまとめて有効になります。

変えられません。並びはオーナー・管理者・キャスト/スタッフの順で、その中はあいうえお順です。ただし、ひらがな・カタカナはあいうえお順に並びますが、漢字は読みではなく文字コード順になる場合があります。

メンバータブから「参加リンクを生成して共有」で発行できます。共有するとメッセージ文と一緒にURLが送れます。リンクを受け取ったメンバーがGoogleアカウントでログインすると、自動的に公演に参加登録されます。1URLにつき1ユーザー限定で、有効期限は7日間です。参加リンクでうまく連携できない場合は、メンバーのGoogleアカウントのメールアドレスを教えてもらい、メンバータブの「メールで連携」から手動で紐づけることもできます。

予約タブに「予約URL（個人用）」「予約URL（チラシ用・キャスト選択可）」「公演概要テキスト」の3つのボタンがあります。キャスト個人URLと共通URLの両方をワンタップでコピーでき、公演タイトル・日程・会場のテキストも共有できます。このURLをお客様に共有すると、ログイン不要で予約を受け付けられます。予約開始日を設定している場合、開始日より前に共有すると「○/○から予約受付開始！」というテキストが自動で入ります。

公演概要の支払方法で「振込」にチェックを入れると、振込先情報の入力欄が表示されます。入力した内容は、振込を選択したお客様への予約確認メールに自動で記載されます。振込を選択した場合、メールアドレスの入力を促すメッセージが予約フォームに表示されます。

公演ごとに設置できるお知らせボードです。オーナー・管理者はいつでも投稿でき、キャスト/スタッフの投稿可否は公演概要の設定で切り替えられます（デフォルトは投稿可）。参加メンバーが未読件数を確認できます。オーナーと管理者は重要事項をピン留めできます。

当日来場確認画面から「URLを発行」すると、ログイン不要の来場確認専用URLとQRコードが生成されます。スタッフに共有すれば、アカウントなしで複数人が同時にチェックイン操作できます。URLの有効期限は7日間です。期限が切れた場合は再発行してください。再発行すると古いURLは無効になります。

公演概要に「お問い合わせ用メールアドレス」を設定しておくと、予約が入るたびに通知メールが届きます。またキャスト個人URLから予約された場合は、そのキャストが紐づけたGmailアドレスにも通知されます。

ヘッダー右上のアカウントメニューから「キャスト/スタッフモードを確認する」または「管理者モードを確認する」を選ぶと、その役割での見え方を確認できます。バナーの「オーナーモードに戻る」で元の画面に戻ります。

公演概要の「総席数」に人数を設定すると、予約フォームで残席数がリアルタイムに表示されます。残席がキャパの10%を切ると「△」、満席になると「✕」が公演日程の選択肢に表示されます。すべての日程が満席になると予約フォームが満席ページに切り替わります。公演日程（回）ごとに残席は自動で計算されます。また「1人あたりの購入枚数」を設定すると、1回の予約で購入できる枚数を制限できます。

公演が非表示になり、導入実績ページに「終了」バッジ付きで掲載されます。アーカイブ時に予約者の個人情報（名前・メール等）は削除されますが、集計データは保持されます。アーカイブ前にCSVでダウンロードしておくことをおすすめします。

公演概要の「予約CSVを毎朝メールで受け取る」をオンにしておくと、予約データのCSVが毎朝オーナーのGmailに自動送信されます（オフにすると送信されません）。オンのままにしておくことをおすすめします。サービス側でも定期的にバックアップを取得していますが、障害・データ消失などの緊急時に即座に対応できない場合があります。重要な予約データはCSVダウンロード機能でもこまめに保存しておくと安心です。

公演概要のキャッシュバック設定で、段階制のバック条件を設定できます。例えば「10枚まで0円、20枚まで200円、それ以上500円」のように、枚数に応じたバック額を段階的に設定できます。率（%）と固定額（円）のどちらにも対応しています。

当日来場確認画面の「予約一覧を印刷（PDF保存）」ボタンから、予約一覧が新しいタブで開きます。上部の「印刷 / PDF保存」ボタンで印刷、「✕ 閉じる」ボタンで元の画面に戻れます。各ページの下部にはキャスト名と公演日が表示されるので、紙をクリップで綴じたときも誰の分か一目でわかります。

公演詳細の「経費」タブから登録できます。支出・収入の記録、割り勘計算、立替精算ができます。精算サマリーでは各メンバーの支払額や受取額を確認できます。

ナビの「精算」タブ（オーナーと経理権限キャストに表示）から確認できます。チケット売上（来場済み枚数×単価の自動計算）・経費・キャッシュバック（段階制にも対応）・純利益をまとめて表示します。

メンバータブで「経理（収支管理）」をONにすると、そのキャストは全経費の編集・削除・精算チェック・収支管理の閲覧が可能になります。管理者権限を付与すると経理権限も自動で含まれます。

Googleカレンダー同期機能は現在準備中です。今後のアップデートで利用できるようになります。

公演概要の「クーポン」セクションで割引クーポンを作成できます。クーポンコード・割引額（円引き/％OFF）・使用上限・有効期限を設定可能です。予約フォームのURLに ?coupon=CODE を付けると、お客様の画面にコードが自動入力されます。お客様が手動でコードを入力することもできます。

予約一覧の各予約にチェックボックスがあります。複数選択すると画面下部にバーが表示され、「入金済みにする」「未入金に戻す」をまとめて操作できます。

はい。メールアドレスを入力して予約した場合は確認メールに、入力しなかった場合は予約完了画面にキャンセルページへのリンクが表示されます。公演概要で「キャンセルポリシー」を設定しておくと、キャンセルページに表示されます。

はい。2枚以上の予約には「−」「+」ボタンが表示され、1人ずつ来場確認ができます（部分チェックイン）。中央の数字をタップすると全員まとめて来場確認できます。

公演概要で「決済URL」欄にStripe等の決済リンクを設定すると、予約完了画面に「お支払いはこちら」ボタンが表示されます。お客様はそのまま外部の決済ページでカード払い等ができます。Stripeとの直接連携機能は今後対応予定です。

予約一覧から個別の予約を開き、「確認メールを再送」ボタンで予約確認メールを再送できます。メールアドレスが登録されている予約のみ対象です。

設定ページの「予約者へ一括メール送信」から、件名・本文を入力してメールを送信できます。送信先は「予約者全員」または「特定の日程の予約者のみ」から選べます。

公演概要の「感想フォーム」で「感想フォームを受け付ける」をONにすると、お客様から公演の感想を受け取れます。評価（星）・見に来たキャスト・良かったキャスト・来場きっかけなどの項目を個別にON/OFFでき、閲覧範囲もオーナーのみ・管理者・キャスト全員から選べます。感想フォームURLをお客様に共有して回答を集められます。

公演オーナーから参加リンクを受け取り、リンクを開いてGoogleアカウントでログインすると自動的に公演に参加登録されます。

公演詳細の予約タブで確認できます。オーナーの設定によっては、自分の予約のみ、または全員の予約を閲覧できます。管理者は全予約を閲覧・管理できます。

公演詳細の稽古タブから各稽古日程の「参加」「不参加」を入力できます。オーナーの設定で出欠入力が無効になっている場合は表示されません。

はい。公演詳細画面の「当日来場確認」ボタンから、全メンバーが来場確認を操作できます。また、オーナーが来場確認URLを発行してQRコードをスタッフに共有すれば、アカウントを持たない外部スタッフもログイン不要で来場確認できます。

公演の経費を登録し、割り勘計算ができます。立替者が設定されている場合、精算サマリーで各自の支払額や受取額を確認できます。オーナーまたは経理権限を持つメンバーは全経費の編集・削除ができます。

公演オーナーにGoogleのメールアドレスを共有し、参加リンクを再発行してもらってください。それでもうまくいかない場合は、オーナーに「メールで連携」で手動紐づけしてもらうこともできます。

はい、アカウント登録なしで予約が可能です。オーナーまたはキャストから共有された予約URLを開いて、お名前・枚数などを入力するだけで予約できます。

振込を選択した場合、予約フォームでメールアドレスの入力を促すメッセージが表示されます。メールアドレスを入力して予約すると、確認メールに振込先情報が記載されます。メールアドレスを入力しなかった場合は、担当キャストまたは公演オーナーに直接ご確認ください。

予約時にメールアドレスを入力した場合は、確認メールに記載のリンクからセルフキャンセルできます。メールアドレスを入力しなかった場合は、予約完了画面に表示されたキャンセルリンクからキャンセルできます（リンクを保存していない場合は、公演のオーナーまたは担当キャストにご連絡ください）。

予約フォームに「クーポンコード（任意）」の入力欄があります。お持ちのクーポンコードを入力すると、割引が適用されます。URLに ?coupon=CODE が含まれている場合は自動で入力されます。

メールアドレスを入力した場合、予約確認メールが送信されます。振込を選択した場合は、確認メールに振込先情報も記載されます。

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